Sachbearbeiter/in im Vertrieb (m/w/d)
Im Unternehmensbereich Marketing und Vertrieb sind Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice und Key Account Management (m/w/d) in den Teams für Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement verantwortlich für die Betreuung von kleinen Unternehmenskunden.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
- Aktive Kundenkontaktaufnahme und laufende Betreuung, vor allem kleinerer C-/D-Firmenkunden - Bearbeitung von Anfragen von Unternehmenskunden und Endverbrauchern über verschiedene Kommunikationswege (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media, persönlich) zu Vertriebs-, Tarif-, und Vertragsangelegenheiten sowie zu den (Online-)Bestellplattformen Lösung komplexer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams im Marketing und Vertrieb sowie externen Partnern - Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserer Datenbank, inklusive der Abwicklung von Rückerstattungsanfragen - Eigenständige Bearbeitung, Versand und Archivierung von Unternehmensvereinbarungen - Erstellung von Berichten und Bereitstellung von Auswertungen und Informationen - Pflege und Verwaltung des Bestellportals für UnternehmensabonnementsAnforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb und/oder Kundenservice - Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowohl mündlich als auch schriftlich - Hohe Fähigkeit, komplexe Tarifstrukturen und vertragliche Bestimmungen zu erfassen - Ausgezeichnete Kenntnisse in der Anwendung von MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel - idealerweise Erfahrungen im Support von Online-Kaufprozessen - idealerweise hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-SystemlandschaftenBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
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