Mitarbeiter IT Support/Helpdesk (m/w/d)

FERCHAU GmbH
Stuttgart

Dein Aufgabengebiet

  • Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im First Level und ggf. Second Level Support
  • Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Anfragen/Tickets
  • Annahme von Änderungswünschen und Incident Meldungen im User-Support
  • Ggf. Durchführung von Anpassungen im Bereich Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Virenschutz, VPN-Lösungen)
  • Technischer Betrieb der Systeme, inkl. Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten
Unsere Leistungen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
  • Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
  • Betriebliche Altersvorsorge
Das bringst du mit
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
  • Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
  • Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 und Microsoft Teams
  • Flexibilität, lösungsorientiertes Denken und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE20-88380-S bei Frau Cangül Yildirim. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Veröffentlicht am 2025-06-10

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Veröffentlicht am 2026-05-11