Customer Service (m/w/d)

Stuttgart

Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung unserer Kunden
  • Gesamte Auftragsabwicklung inklusive Lieferschein- und Rechnungserstellung in SAP - Lieferkoordination und Aussteuerung, Systembereinigung und Korrekturen von
    Bestellungen anhand Stock-Listen und Auswertungen
  • Reklamations- und Retouren-Abwicklung inklusive Beschwerdemanagement
  • Tracking von Logistic Complaints und des Service Levels DACH
  • Monatliche Dokumentation der Prozesseinhaltung nach SOX
  • Koordination von Neu- und Bestandskundendaten in Abstimmung mit dem Bereich
    Customer Master Data
  • Prüfung der kundenspezifischen Konditionspflege und Artikelanlage
  • Administrative Unterstützung des Key-Account Managements im Rahmen der
    Kundenpflege und Sonderabwicklungen
  • Unterstützung und Back-up im Customer Service DACH in Vertretungsfällen
  • Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Logistikpartnern

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare
    kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit SAP/R3 oder ähnlichen ERP-Systemen, MS-Office (insbesondere
    Excel) sind zwingend erforderlich
  • Fundierte Kenntnisse in der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
  • Kunden- und Serviceorientierte Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Flexibilität
  • Persönlichkeit mit „Hands-On“ Mentalität, gleichzeitig ausgeprägtes lösungsorientiertes
    Denken
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich sowie schriftlich) in Deutsch und Englisch.
    Französisch von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
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