IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support
Wir suchen Sie als IT Kundenbetreuer (m/w/d) 2nd Level Support in Stuttgart .
Ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Großkundenbetreuung im Raum Stuttgart freut sich ab sofort auf Ihre Unterstützung .
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als IT Kundenbetreuer 2nd Level Support - Sie:
- betreuen Anwender vor Ort, telefonisch oder per Remoteaufschaltung bei Anfragen und Problemen
- führen Analysen von Fehlern durch und erarbeiten Lösungen
- konfigurieren und installieren Software-Produkte
- erfassen Lösungswege in einer strukturierten Wissensdatenbank
Sie zeichnet aus:
- eine im IT Bereich abgeschlossene Berufsausbildung , beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration , IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker , IT System Kaufmann, Servicetechniker IT , Informationselektroniker oder erste Berufserfahrung im telefonischen Support
- Erfahrung mit der Handhabung eines Ticketsystems
- fundierte Kenntnisse der gängigen Windows-Betriebssysteme
- solide Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich
- gute Deutsch - und Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- regelmäßige Weiterbildungen und Seminare sowie eine gründliche Einarbeitung
- eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Benefits und attraktive Gehaltsleistungen
- flache Hierarchien
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