Front Office Manager (m/w/d)

Über uns:

Unsere ACHAT Gruppe mit aktuell über 50 Hotels und mit mehr als 1.400 Mitarbeitenden sorgen täglich dafür, dass sich unsere Gäste wohlfühlen.

Wir wachsen stetig weiter und eröffnen allein im Jahr 2023 weitere 4 Hotels. Wir suchen professionelle Unterstützung, die wie wir, Lust auf einen innovativen, zukunftsorientierten und echt guten Arbeitergeber haben.

Das klingt Echt Gut? Lernen wir uns kennen und komm zu uns!

Aufgaben:

Wir suchen nach Absprache

eine/n Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d)
Vollzeit | 5 Tage Woche | 39 Stunden
(auch an Wochenenden und Feiertagen)

Ihre Aufgaben sind unter anderem:

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Erstellen des Dienstplans
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
• Du kümmerst Dich um Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
• Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s
• Übername von Schichten und aktive Mitarbeit

Wir erwarten:

• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise aus
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten:

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents