Duales Studium - Digital Services Management & angewandte KI (w|m|d)

Deine Aufgaben

Während Deiner Praxisphasen entwickelst Du Dich Schritt für Schritt in unsere Themen hinein und übernimmst mit wachsender Erfahrung eigene Aufgaben und Projekte:

• Du bereitest Qualitäts-, Kunden- und Prozessdaten auf, analysierst diese und visualisierst die Ergebnisse.
• Du unterstützt bei Customer-Experience-Analysen, beispielsweise bei der Auswertung von Kundenzufriedenheit, NPS und Kundenfeedback.
• Du identifizierst Muster, Auffälligkeiten und Verbesserungspotenziale in Daten und Prozessen.
• Du wirkst bei Qualitätsanalysen, Sonderauswertungen und strukturierten Qualitätskontrollen mit.
• Du unterstützt bei Closed Files Reviews und Leakage-Analysen sowie bei der Auswertung der gewonnenen Erkenntnisse.
• Du erstellst Kennzahlen, Reportings und Managementauswertungen und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
• Du unterstützt bei der Ableitung und Nachverfolgung von Qualitäts- und Verbesserungsmaßnahmen.
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Analysemethoden mit.
• Du untersuchst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten von Digitalisierung, Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz für Qualitäts- und Analyseprozesse.
• Du übernimmst im Laufe Deines Studiums eigene praxisbezogene Projekte.

Dein Profil

• Du hast das Abitur oder die fachgebundene Hochschulreife mit sehr guten Leistungen in Mathematik, Informatik und Betriebswirtschaft.
• Du interessierst Dich für Daten, Digitalisierung, KI und wirtschaftliche Zusammenhänge.
  Zahlen und analytische Fragestellungen machen Dir Spaß.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Du hast Interesse daran, Prozesse zu verstehen und Verbesserungspotenziale aufzudecken.
• Du bringst Freude an neuen Technologien und digitalen Arbeitsweisen mit.
• Du hast idealerweise erste Kenntnisse in Excel und PowerPoint und möchtest Deine analytischen Fähigkeiten weiterentwickeln.
• Teamarbeit, Eigeninitiative und die Bereitschaft, Dich in neue Themen einzuarbeiten, runden Dein Profil ab.

Wir bieten

• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Kantine & Cafeteria
• Verkehrsgünstige Lage
• Gesundheitsangebote
• Betriebsausflüge