Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)

Über Uns

Sie wollen eine neue Perspektive? Wie wäre es mit Störk-Tronic als Arbeitgeber?

Als mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen der Mess-, Steuerungs- und Regelungstechnik stehen wir seit 1988 für das Siegel „100% Made in Germany“. Wir sind ein führender Hersteller von Temperaturreglern für die Bereiche Kälte- und Medizintechnik sowie Gastronomie und Backtechnik.

Innendienstmitarbeiter (m/w/d) Service- und Reparatur (20h)

Ihr Verantwortungsbereich

• Telefonische und schriftliche Beratung zum Reklamations- und Reparaturprozess rund um unsere elektronischen Regler
• Annahme, Koordination und Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Reparaturanfragen und Kostenvoranschlägen
• Erfassung und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen im ERP-System
• Koordination der internen und externen Reparaturprozesse in Zusammenarbeit mit der Entwicklung, der Abteilung Qualitätsmanagement und der Finanzbuchhaltung
• Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung und Rücksendung von Geräten
• Pflege der Reparaturhistorie und technischer Dokumentationen
• Unterstützung bei Produktverbesserungen durch Weiterleitung von Kundenfeedback
• Überwachung der Serviceprozesse hinsichtlich Qualität und Effizienz
• Einhaltung und Optimierung von Service-Standards

Die Aufteilung der wöchentlichen Arbeitszeit ist auf 4x 5 Stunden oder 5x 4 Stunden möglich.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Kundendienst
• Technisches Verständnis und Interesse an elektronischen Geräten von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
• Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an einem vielseitigen Aufgabengebiet
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum Störk-Tronic?

• Attraktive Vergütung mit 13 Monatsgehältern
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 20-Stunden-Woche
• Jährliche Gehaltsentwicklung
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen (bei einer 5-Tage-Woche)
• Betriebsruhe an den Brückentagen und zwischen Weihnachten und Silvester
• Kantine mit täglich wechselndem Speiseplan
• Modern ausgestattete Küche und Pausenbereich mit Dachterrasse zum Verweilen
• Sozialleistungen wie Kindergartenzuschuss und VWL
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Kostenfreie Parkplätze sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
• Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Ihr Fachwissen und Ihre Begeisterung in ein innovatives, internationales Umfeld einbringen möchten, freuen wir uns auf Sie!

Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie ein geschätzter Teil des Störk-Tronic Teams!
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung unter 0711-6866163 oder per E-Mail an [email protected] .

Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen; postalisch oder per E-Mail eingereichte Unterlagen werden nicht berücksichtigt und aus Datenschutzgründen ungelesen vernichtet.