IT Werkstudenten (m/w/d) im HelpDesk / IT Support
Die Kassenärztliche Vereinigung Baden-Württemberg organisiert mit ihren über 23.500 Ärzten und Psychotherapeuten die ambulante medizinische Versorgung von über neun Millionen Versicherten der gesetzlichen Krankenversicherung in Baden-Württemberg. Das Aufgabenspektrum unserer rund 2.000 Beschäftigten ist vielfältig und abwechslungsreich, weil unsere Verantwortung dem höchsten Gut überhaupt gilt: unserer Gesundheit.
Für unseren Geschäftsbereich Digitalisierung und Informationstechnologie suchen wir zunächst befristet zum nächstmöglichen Termin am Standort Stuttgart einen
IT Werkstudenten (m/w/d) im HelpDesk / IT Support
Teilzeit (10-15 Stunden pro Woche)
- Annahme, Analyse und Bearbeitung wiederkehrender, standardisierter Support-Tickets über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem (1st-Level-Support).
- Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen für häufige IT-Anfragen und Prozesse.
- Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Übersichten (z. B. Ticketstatistiken, einfache Reports).
- Mitarbeit bei IT-seitigen Personalveränderungsprozessen (z. B. Ein- und Austritte, Berechtigungen, Stammdatenpflege).
- Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Tagesgeschäft.
- Qualifikation: Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Kenntnisse: Erste praktische Kenntnisse im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software.
- Arbeitsweise und Persönlichkeit: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten.
- TV-L-Tarifvergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Parken und ÖPNV-Anbindung
- Kantine bezuschusst
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Soziale Leistungen
- Weiterbildung
- Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterrabatte
STBL1_DE
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