Sales Assistant & Customer Care (m/w/d)

Über Autofox

Autofox ist einer der führenden Anbieter für KI-basierte Fahrzeugfotografie und digitale Showroom-Lösungen. Über 3.500 Autohäuser und Händler weltweit nutzen unsere Technologie, um Fahrzeuge schneller, hochwertiger und profitabler online zu verkaufen.

Unsere Mission: Best People. Best Process. Best Product.

Wir wachsen international – und dafür brauchen wir starke Strukturen im Vertrieb.

Deine Mission

Als Sales Assistant & Customer Care bist du ein zentraler Bestandteil unseres Vertriebsteams.

Du sorgst dafür, dass Prozesse sauber laufen, Kunden professionell betreut werden und der Vertrieb sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: Abschlüsse und Wachstum .

Du arbeitest eng mit dem Head of Sales zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kunden und internen Teams . Deine Arbeit schafft Klarheit, Struktur und eine exzellente Customer Experience.

Aufgaben

Deine Aufgaben

Vertriebsunterstützung & Prozesse

• Unterstützung bei der Optimierung und Strukturierung von Vertriebsprozessen
• Vorbereitung und Begleitung von Vertragsverlängerungen
• Pflege, Verwaltung und Betreuung von Bestandskunden
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kund:innen

Sales Content & Kommunikation

• Überarbeitung und Weiterentwicklung von Sales-Skripten in Zusammenarbeit mit dem Head of Sales
• Unterstützung bei der Erstellung von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Materialien

Organisation & Koordination

• Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von Meetings
• Planung und Strukturierung von Agenden sowie inhaltliche Unterstützung
• Koordination organisatorischer Themen im Vertriebsalltag

Customer Care & Experience

• Unterstützung in der Kundenbetreuung und -kommunikation
• Sicherstellen einer positiven Customer Experience entlang des gesamten Sales-Prozesses
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Teams

Team & interne Abläufe

• Mitplanung und Organisation von Team-Events
• Unterstützung bei internen Aktivitäten und organisatorischen Abläufen

Qualifikation

Dein Profil

• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Starkes Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und verbindlich
• Interesse an Vertrieb, Kundenbeziehungen und Prozessoptimierung
• Sicherer Umgang mit gängigen Office- und CRM-Tools von Vorteil

Benefits

Was dich bei Autofox erwartet

• Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Sales und direkter Einblick in operative und strategische Vertriebsprozesse
• Hoher Impact durch saubere Prozesse, klare Strukturen und echte Kundenbeziehungen
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Dynamisches, ambitioniertes Team und modernes Arbeitsumfeld
• Arbeit an einem skalierenden SaaS-Produkt mit internationaler Perspektive

Warum Autofox

• Echtes Produkt mit Product–Market–Fit: Tausende zahlende Autohäuser weltweit
• Vertrieb mit System: Kein Chaos, sondern klare Prozesse und Skalierung
• Verantwortung statt Zuarbeit: Deine Rolle ist entscheidend für den Vertriebserfolg
• Kurze Wege & klare Entscheidungen: Gründer-nah, keine Konzernpolitik
• Wachstumsperspektive: Mitgestaltung, Weiterentwicklung und langfristige Perspektive