Delivery Executive SAP CX (human)
Als Delivery Executive verantwortest Du den strategisch einen Teil unseres CX-Kundenportfolios und entwickeln diesen gemeinsam mit dem Client Executive weiter. Du bist der/die zentrale AnsprechpartnerIn innerhalb Ihrer Kundenaccounts und trägst die Gesamtverantwortung für alle Belange der Projektabwicklung. In dieser Führungsrolle stellst Du eine erstklassige Delivery Governance sicher, gewährleistest höchste Kundenzufriedenheit, leitest Dein Team in der Matrixorganisation und identifizierst kontinuierlich Wachstumspotenziale. Das macht deinen Job spannend
- Trusted Advisor im SAP CX Umfeld: Ganzheitliche Beratung unserer Kunden bei der Konzeption, Orchestrierung und Implementierung komplexer, zukunftsfähiger CX-Architekturen (Sales, Service, Commerce, Marketing und BTP).
- Vordenker & Portfolio-Gestalter (Own IP): Definition, Strukturierung und Weiterentwicklung unseres hauseigenen Service-Portfolios sowie innovativer Eigenentwicklungen zur kontinuierlichen Steigerung unseres Lieferstandards.
- Wachstumstreiber im Presales: Einbringung fachlicher Exzellenz in der Presales-Phase, Begeisterung von Neukunden in Workshops und Übersetzung von Business-Anforderungen in technologische Architekturen.
- Own the Delivery: Volle Verantwortung für Projekterfolg, Qualität und Finanzen sowie Steuerung der Delivery Governance und des Risikomanagements.
- Drive the Customer Relationship: Ausrichtung der Delivery an Kundenbedürfnissen, Steuerung von Eskalationen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Agieren als geschätzter Ansprechpartner für das Kunden-Management.
- Grow the Account: Gezielte Förderung von Cross- und Upselling gemeinsam mit dem Client Executive sowie Identifizierung von Erweiterungschancen in aktiven Projekten.
- Lead the Team in Execution: Matrixführung des Delivery-Teams sowie gezieltes Coaching von Consultants.
Empfohlene Jobs
Kauffrau für Logistikdienstleistung (m/w/d)
Kauffrau für Logistikdienstleistung (m/w/d) Herzlich willkommen bei JobImpulse! Wir sind ein erfahrener internationaler Personaldienstleister, der seit Gründung 2006 eine außergewöhnliche Erf…
AI & Automation Developer SAP (all genders)
DEINE ROLLE Von der Idee zum Code: Als AI & Automation Developer setzt du KI-Lösungen hands-on um – von der ersten Prototyp-Zeile bis zum produktiven Deployment in komplexen SAP-Landschaften. …
Ausbildung zum Patentanwaltsfachangestellten (m/w/d)
„Werde zum Schutzengel und komm in unser Team!” HERZLICH WILLKOMMEN! Schön, dass du reinschaust! Wir sind Anita Zakel und Carmen Busch und kümmern uns als Ausbilderinnen bei Witte, Weller & Part…
Haushaltshilfe (w/m/) Stuttgart
Stellenbeschreibung: Als Teil unseres Teams arbeitest du in einem spannenden Unternehmen mit einem echten sozialen Mehrwert. Du hast die Chance, mit familiär zu wachsen und Verantwortung zu überne…
Kfm. Sachbearbeiter im Bereich Service (m/w/d) in Stuttgart
+++ DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung (keine Zeitarbeit) / Vermittlungsgutscheine (AVGS) werden akzeptiert +++ Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen: 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren…
SAP Berater:in MDM / Stammdatenmanagement in Göttingen
In Voll- oder Teilzeit (mindestens 30 Stunden pro Woche) Als NTT DATA Business Solutions treiben wir Innovationen voran – von der Beratung und Implementierung bis hin zu Managed Services und darü…
Servicetechniker/in (Fachrichtung Mechatronik) im Außendienst für den Bereich Service / Montage, am Standort Stuttgart
Die AMADA Gruppe ist einer der weltweit größten Maschinen– u. Werkzeughersteller und gehört zu den international führenden Unternehmen seiner Branche. AMADA Technologien stehen für zukunftsweisende F…
Consumer Insights Research Expert (m/f/d) for Cooking Appliances
Your responsibilities Position overview: Understanding target consumers by conduction research projects and analysis to deliver actionable insights to improve products and lead innovation. K…
Senior Manager - Business Transformation Consulting (m/w/d)
Der Arbeitgeber The European practice for our customer is well established across Transformation, Benchmarking and Advisory. (Advisory is a multi-year programme-based market offering providing in…
(Senior) Consultant (all genders) - Manufacturing & Industrialization
Was erwartet dich? Was erwartet dich? Transformation von Produktionssystemen Du begleitest führende Unternehmen bei der Neuausrichtung ihrer Operations hin zu höherer Produktivität, Flexibilität und …