German Speaking Customer Care for Luxury Vehicle Brand | Work & Live in Greece
Mercier Consultancy MD is excited to offer a prestigious opportunity as a German Speaking Customer Care Representative for a renowned Luxury Vehicle Brand in Greece. This role provides a unique chance to work with high-end clientele, delivering exceptional customer service while enjoying the vibrant lifestyle of Greece. If you have a passion for luxury automobiles and superior customer care, join our dynamic team!
Key Responsibilities
- Provide premium customer support in German via phone, email, and live chat, addressing inquiries related to luxury vehicle products and services.
- Assist customers with vehicle information, maintenance schedules, warranty claims, and other service-related requests.
- Collaborate closely with internal departments including sales, service, and logistics to ensure seamless customer experiences.
- Maintain detailed documentation of customer interactions and transactions within the CRM system.
- Gather and analyze customer feedback to support continuous improvement initiatives.
- Stay informed about the latest models, features, and brand updates to effectively assist customers.
Requirements
- Fluency in German (both written and spoken) is essential; strong English skills are advantageous.
- Previous experience in customer care within the automotive or luxury brand sectors is highly preferred.
- Exceptional communication and interpersonal skills with a focus on delivering high-quality customer experiences.
- Ability to manage multiple tasks efficiently in a fast-paced environment.
- Strong problem-solving skills and attention to detail.
- Experience with CRM systems and luxury brand protocols is a plus.
- Willingness to live and work in Greece, embracing its culture and lifestyle.
Benefits
- Competitive Monthly Salary
- Monthly Performance Bonuses
- Fully Paid Relocation Package
- Monthly Performance Bonus
- Health Insurance
- 2 Extra Salaries Per Year
- And many other benefits!
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