IT Teamleiter IT Operations & Service Management (m/w/d)
- IT Teamleiter IT Operations & Service Management (m/w/d)
- Befristet auf 2 Jahre - deine Chance in einem Top-Untenehmen zu arbeiten
Die Rolle ist im Bereich IT Operations & Service Management angesiedelt und bildet die zentrale Schnittstelle zwischen Endanwendern, internen IT-Teams und externen Dienstleistern. Im Fokus stehen der zuverlässige Betrieb der Workplace- und Device-Umgebung sowie die kontinuierliche Verbesserung der IT-Servicequalität. Neben der operativen Verantwortung liegt ein starker Schwerpunkt auf der Weiterentwicklung von Serviceprozessen, der Steuerung externer Partner sowie der Führung eines kleinen Teams im Konzernumfeld.
AUFGABENGEBIET:- Fachliche Führung eines IT-Operations-Teams sowie Steuerung externer Dienstleister
- Sicherstellung eines stabilen, serviceorientierten IT-Betriebs im Endanwenderumfeld
- Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen, Supportstrukturen und Betriebsmodellen
- Verantwortung für IT-Service-Desk, End-User-Support und Workplace Services
- Steuerung des Endgeräte-Lifecycle-Managements (Beschaffung, Bereitstellung, Betrieb)
- Betrieb und Weiterentwicklung von Client- und Mobile-Management-Umgebungen (Windows, macOS, Mobile Devices)
- Optimierung und Automatisierung von Serviceprozessen im Microsoft-365-Umfeld
- Unterstützung von Onboarding- und Enablement-Prozessen für neue Mitarbeitende
- Abstimmung mit internationalen IT-Teams sowie internen und externen Stakeholdern
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung moderner IT-Arbeitsplatz- und Infrastrukturkonzepte
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Umfeld
- Erste Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams oder Dienstleistern
- Kenntnisse im Device- und Client-Management (z. B. Intune, SCCM, Jamf)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Umgang mit Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Interesse an der Weiterentwicklung von IT-Services und Teamstrukturen VERGÜTUNGSPAKET:
Sprungbrett-Charakter : Die Rolle ist ideal, um in kurzer Zeit eine starke Referenz für weitere Führungspositionen aufzubauen.
Option auf Weiterentwicklung im Unternehmen : In vielen Konzernstrukturen entstehen aus erfolgreichen Projekt- oder Transformationsrollen häufig Anschlussmöglichkeiten. ANFORDERUNGSPROFIL:uvm..
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